Política de Privacidade

1) Quem somos

A Camaleão IA ("nós") apresenta e oferece soluções de agentes de IA personalizados para atendimento e apoio a rotinas internas.

Se você tiver qualquer dúvida sobre privacidade, fale conosco: camaleaoia00@gmail.com

2) Quais dados podemos coletar

Podemos coletar apenas o que for necessário para responder seu contato e melhorar a experiência:

• Dados de contato: nome, telefone e e-mail (quando você nos envia).
• Mensagens e informações enviadas: conteúdo que você manda por WhatsApp ou formulário para tirar dúvidas ou solicitar atendimento.
• Dados de navegação: informações básicas do acesso (páginas visitadas, dispositivo e IP), quando usamos ferramentas de estatística.

Observação: evite compartilhar dados sensíveis (ex.: senhas, informações financeiras detalhadas, documentos completos) por canais abertos, a menos que seja indispensável.

3) Para que usamos essas informações

Usamos seus dados para:

• Responder seu contato e entender sua necessidade.
• Dar continuidade ao atendimento e enviar informações relacionadas ao seu pedido.
• Melhorar nossos serviços e a experiência do site (quando aplicável).
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes/abuso.

4) Compartilhamento

Não vendemos seus dados.

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operar o atendimento e a infraestrutura (por exemplo, WhatsApp e provedores de hospedagem), somente na medida necessária para prestar o serviço e manter o funcionamento.

Também podemos compartilhar quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5) Armazenamento e retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário para:

• atender você e manter histórico do atendimento,
• cumprir obrigações legais,
• garantir segurança e prevenção de abusos.

Quando possível e aplicável, removemos ou anonimizamos dados que não sejam mais necessários.

6) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido.

Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune. Por isso, recomendamos cuidado ao enviar informações e o uso de canais adequados.

7) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, conforme a lei:

• confirmação e acesso aos dados,
• correção de dados incompletos/atualização,
• exclusão e anonimização (quando aplicável),
• informações sobre compartilhamento,
• portabilidade, quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado.

8) Cookies e estatísticas

Podemos usar cookies e/ou ferramentas de estatística para entender o uso do site e melhorar a experiência. Sempre buscamos coletar o mínimo necessário e seguir boas práticas de privacidade.

9) Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças legais. A data de “Última atualização” indica a versão vigente.